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Purchase

Fase de Purchase

Analizamos el momento de búsqueda de un producto y la forma en la que el usuario llega a la web.

Una vez el cliente se ha informado sobre los productos que ofreces y se ha decidido por uno, llega un momento clave: conseguir que el proceso de compra y las condiciones que das para ello, sean rápidas, fáciles y eviten que el cliente se pierda por todo este proceso. Una gran cantidad de usuarios, abandonan el proceso de compra a mitad de camino debido a pasos de compra demasiado largos, gastos de envío, métodos de pago…

Un 13% de las marcas analizadas no tiene gastos de envío a domicilio

¿Qué analizamos?

Discovery Customer

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