Descubre como optimizar la experiencia de cliente digital en tu e-commerce

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Te invitamos a identificar los momentos WOW y los puntos de dolor que se producen en el customer journey de tu e-commerce y obtén insights y oportunidades de mejora.

8 de octubre de 2019

Bulevar30, Madrid

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La Agenda

Recepción

09:00 - 9:30 h

The fashion ecommerce experience

Jorge Aguilar

09:30 - 09:45 h

FDX30: Fashion Digital Xperience

Paloma García

9:45 - 10:05 h

Discovery, pon en valor tu propuesta

Converfit

10:05h - 10:25h

Purchase, foco en la personalización

Converfit

10:25 - 10:45h

Customer Service, comunícate con tus clientes

Zendesk

10:45 h - 11:05 h

Un chute de cafeína

11:05 h - 11:30 h

Delivery, el momento de la verdad

Paloma García

11:30 h - 11:50 h

Return, pensando en el futuro

Paloma García

11:50 h - 12:10 h

Loyalty, the feedback economy

Usabilla

12:10 h - 12:30 h

Best practices, sé la compañía que tus clientes desean

María Cuadrado

12:30 h - 13:15 h

Eat & Chill

13:15 h
FDX Journey FDX Journey
dirección evento - Calle Gran Vía, 30, piso 13, 28013 Madrid, Españadirección evento - Calle Gran Vía, 30, piso 13, 28013 Madrid, España

Colaboradores

Este evento es posible gracias a la colaboración de:

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Si tienes alguna duda escríbenos a info@fdx30.com

Te responderemos lo antes posible.

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